Gutscheine

Gutscheine - Fragen und Antworten

Wenn Sie einen Gutschein, den Sie von unserem Shop erhalten haben, aktivieren möchten, geben Sie den Gutscheincode in Ihrem Warenkorb entsprechend ein. Dies gilt auch für Gutscheine die nach dem 17.11.2016 in unseren Filialen in Potsdam oder auf unserem  Weihnachtsmarktstand im Sterncenter  erworben wurden. Gutscheine die im Onlineshop erworben wurden können Sie auch in unseren Filiale einlösen. 

Gutscheine kaufen.

Gutscheine können, wie normale Artikel  mit einem Wert zwischen 10,00Euro und 100,00Euro gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem ausgesuchten Gutschein und entsprechendem Gutscheincode. Diesen können Sie dann ausdrucken, einlösen oder verschenken.

Mit Gutscheinen einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. In Ihrem Warenkorb haben Sie die Möglichkeit  Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. 
 
Gutscheine verbuchen.
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 
1. Nach Abschluß der Bestellung , beim Anzeigen des Warenkorbes haben Sie die Möglichkeit Ihren Gutscheincode einzugeben
 
Falls es zu Problemen kommen sollte:
 
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : Shop@Ballhause-Potsdam.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.
 

Ihr Ballhause-Team